Как составить и куда подавать исковое заявление в суд на управляющую компанию (ЖКХ)? Образец досудебной претензии и иска

Все больше людей обращаются в суд с жалобами на свои управляющие компании. Но не все знают, как правильно подать требующееся исковое заявление, чтобы рассмотрение дела закончилось в их пользу.

Если жалоба на компанию напрямую связана с фактическим неисполнением с их стороны существующих условий договора, то представленного списка уполномоченных инстанций вам будет вполне достаточно для решения своего насущного вопроса.

Но если начавшийся спор носит исключительно материальный характер, то целью подобной жалобы считается непосредственно компенсация понесенного вами ущерба.

Согласно законодательству, иск должен быть подан непосредственно по фактическому месту нахождения данной управляющей компании.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 Москва, Московская область

+7 Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Договор с управляющей компанией

Согласно нормам ст. 162 ЖК РФ управляющая компания заключает договор с жителями, где выше упомянутая организация за определенную плату обязуется осуществлять управление и содержание многоквартирного дома, проводить ремонт помещений, предоставлять жителям коммунальные услуги и т.д.

Естественно, вся детальная информация указана в самом договоре или на официальном сайте управляющей компании, где вы можете узнать:

  • перечень услуг, которые оказывает управляющая компания в вашем доме;
  • общую площадь дома и количество проживающих собственников;
  • срок, на который заключен договор;
  • цену договора и размер вашей оплаты;
  • взаимную ответственность;
  • контроль за выполнением обязательств и отчетность.

Обычно один экземпляр договора выдается каждому собственнику жилья на руки и поэтому внимательно прочтите его положения, чтобы не возникло недоразумений.

А то вполне возможно будет такая ситуация, что те или иные услуги управляющая организация не обязалась по договору выполнять (к примеру, капитальный ремонт).

Если договор утерян, то зайдите на официальный сайт управляющей компании и ознакомьтесь со всей необходимой информацией.

На чем основываются отношения владельцев жилья и УК?

Данный вопрос урегулирован ст. 162 ЖК. В соответствии с указанной статьей собственники квадратных метров заключают с домоуправляющей организацией соглашение. В документе указываются условия, на которых юрлицо принимает на обслуживание многоквартирный дом. Также детальные сведения обозначаются на официальном сайте организации. Как правило, информация, открытая для доступа жильцов, включает:

  • список работ, которые обязана проводить компания;
  • общий метраж МКД и число владельцев квартир;
  • период, на который заключено соглашение;
  • стоимость соглашения и величина платы;
  • взаимную ответственность сторон;
  • порядок осуществления контрольных мероприятий и соответствующую отчетность.

Важно! Как правило, один из экземпляров договора об управлении многоквартирного дома передается каждому владельцу жилья. Чтобы у граждан не возникало дополнительных вопросов они должны внимательно ознакамливаться с представленной документацией.

Иногда УК может намеренно вводить жильцов в заблуждение и начислять плату за услуги, которые не прописаны в коллективном договоре. Чтобы такого не произошло собственникам стоит внимательнее относиться к квитанциям.

Когда приходится идти в суд?

В каком же случае стоит бить тревогу и подавать иск в суд? Основаниями являются любые нарушения положений договора с управляющей компанией, ненадлежащее исполнение обязательств или попросту уклонение от них.

К примеру, в перечень таких оснований входит:

  • нарушение санитарно-гигиенических норм. Управляющая компания в течение долгого времени не осуществляет влажную уборку подъездов, лестниц, лифтов, поверхностей стен, окон, потолков, ламп, почтовых ящиков, подвалов, чердаков и т.д. или все выше указанные мероприятия проводятся ненадлежащим образом;
  • нарушение технического обслуживания различных помещений в многоквартирных домах. Организация не считает нужным заниматься содержанием и техническим обслуживанием чердаков, подвалов, лестничных клеток, подъездов, вестибюлей и т.д.;
  • невыполнение технической эксплуатации здания, ремонтных работ в многоквартирных домах. Компания нерегулярно проводит плановые осмотры помещений; не занимается очищением систем водопровода, мусоропровода, центрального отопления, а также не осуществляет ремонт помещений, инженерного оборудования и т.д.;
  • невыполнение технического обслуживания инженерного оборудования многоквартирных домов. Организация не проводит должным образом ремонт и очищение системы вентиляции, отопления, электрического оборудования, газоснабжения, противопожарной автоматики и т.д.;
  • некачественное предоставление коммунальных услуг, которые гарантированы гражданам ФЗ «О защите прав потребителя». К примеру, в доме плохо работает электричество, отопление, постоянно отключают горячую воду и т.д.

Образцы исковых заявлений по ЖКХ

Исковое заявление о понуждении жилищно-эксплуатационной организации к исполнению обязательств и взыскании компенсации за моральный вред

Мировому судье судебного участка №___ [района/города] Истец: [ФИО полностью, почтовый адрес, № телефона] Ответчик: [наименование организации полностью, почтовый адрес, № телефона]

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о понуждении жилищно-эксплуатационной организации к исполнению обязательств и взыскании компенсации за моральный вред

Между истцами и ответчиком заключен договор [указать какой социального найма или управления многоквартирным домом].

В соответствии с положениями ст. 65 Жилищного кодекса РФ наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан принимать участие в надлежащем содержании и в ремонте общего имущества в многоквартирном доме, в котором находится сданное внаем жилое помещение; осуществлять капитальный ремонт жилого помещения; обеспечивать предоставление нанимателю необходимых коммунальных услуг надлежащего качества.

В силу требований ст. 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Ответчик обслуживает дом, в котором проживают истцы ненадлежащим образом [указать конкретные факты нарушений]. Эти факты подтверждаются [указать, чем подтверждаются, например, записями жалоб жильцов дома в диспетчерском журнале ответчика].

В результате бездействия ответчика в течение длительного времени истцам наносятся физические и нравственные страдания [указать, в чем они выражаются]. В соответствии с положениями ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, вследствие нарушения [исполнителем, продавцом] его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению при наличии его вины. Ответчик нарушил права истцов на предоставление качественных услуг, закрепленных в ст. 4 названного Закона, и его действия являются виновными.

На основании положений ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцы по искам о защите прав потребителей, связанных с нарушениями их прав, освобождены от уплаты государственной пошлины.

Руководствуясь ст. ст. 4,14,15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ: 1. Обязать ответчика надлежащим образом исполнить принятые на себя обязательства по эксплуатации дома, в котором проживают истцы: [указать мероприятия, направленные на исполнение обязательств ответчиком]. 2. Взыскать с ответчика в пользу каждого истца в счет возмещения морального вреда рублей. 3. Взыскать с ответчика в пользу каждого истца их расходы по оплате услуг юриста (если таковые имелись) — по ____ рублей.Приложение:

1. Переписка жителей дома с ответчиком и вышестоящими организациями. 2. Копия акта с указанием даты. 3. Доверенности на ведение дела (если выдана). 4. Доказательства ненадлежащего обслуживания дома. 5. Копия искового заявления для ответчика.

[Дата] [Подписи]

Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры

Мировому судье судебного участка №____ [района/города] Истец: [Ф.И.О. полностью, адрес, № телефона] Ответчик: [Ф.И.О. полностью, адрес, № телефона]

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о возмещении ущерба, причинного затоплением квартиры

Я, [Ф.И.О.], являюсь нанимателем (собственником) и квартиры (комнаты), расположенной по адресу: [указать полный адрес].

По вине ответчика [указать, когда произошло затопление], проживающего этажом выше, моя квартира была затоплена.

Вина ответчика в произошедшем подтверждается [указать, чем именно, в том числе акт обследования комиссии и т.п.].

В результате затопления квартиры, мне причинен материальный ущерб, который состоит из [указать перечень вещей, пришедших в негодность, их стоимость, а также какой необходим восстановительный ремонт квартиры, его стоимость].

В соответствии с требованиями ст. 1064 Гражданского кодекса Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 1064 Гражданского кодекса РФ

ПРОШУ:

Взыскать с [Ф.И.О.] в мою пользу, материальный ущерб, причиненный в результате затопления квартиры в сумме [указать сумму].

Приложение:

1. Копия искового заявления. 2. Квитанция об оплате госпошлины. 3. Доказательства, свидетельствующие о наличии ущерба, причиненного истцу, (акт обследования жилищной комиссии). 4. Выписка из домовой книги и копия финансово-лицевого счета. 5. План жилого помещения. 6. Справка о сумме ущерба (стоимости ремонта квартиры, стоимости вещей).

[Дата] [Подпись]

/// Данные образцы взяты с сайта ГАС РФ «Правосудие». Там Вы можете найти свой районный суд / судебный участок, образцы исковых заявлений по другим вопросам, иную справочную информацию.

Поддержка сайта

Досудебное урегулирование спора

Ситуаций и оснований для обращения в суд может быть много. Стоит также отметить, что данный вид спора не требует обязательного досудебного регулирования, но судьи по-разному относятся к этому вопросу и часто выносят решение не в пользу истца в связи с отсутствием изначальной претензии к управляющей компании (как написать жалобу в управляющую компанию правильно?).

Претензию вы составляете с свободной форме, так как обязательных требований к ее содержанию законодательство не предусматривает.

Однако, по общим негласным правилам вы должны указать в своей претензии:

  • имя и реквизиты отправителя;
  • название и реквизиты управляющей компании и должностного лица, кому направляется претензия;
  • обстоятельства и факты, на которых вы обосновываете свои требования;
  • конкретные нарушения условий договора или законодательства;
  • сами требования и рекомендации;
  • личная подпись;
  • дата.

Досудебная претензия в управляющую компанию, образец.

В целях перестраховки необходимо направить претензию к вашей управляющей компании заказным или ценным письмом (предпочтительнее) по почте с уведомлением о вручении.

Или вы можете лично прийти в организацию к должностному лицу, где претензию нужно будет составить в двух экземплярах.

Если управляющая компания вам не отвечает в течение 30 дней, как предусмотрено ст.12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» или обещает все исправить и никаких действий не предпринимает, то смело обращайтесь в суд.

У вас также есть возможность обратиться с жалобой на управляющую компанию и в надзорные органы (Жилищная инспекция, Роспотребнадзор, прокуратура) в качестве альтернативы. Это станет только вашим преимуществом при судебном разбирательстве.

Отдельно стоит отметить, что управляющая компания довольно-таки часто ссылается на отсутствие денежных средств или недостаточную оплату жителями их услуг, но это не является основанием невыполнения условий договора.

По каким причинам и куда жаловаться

Так как любая управляющая компания представляет собой организацию, обязанности которой предоставлять жильцам качественные услуги, их работа должна быть всегда хорошо выполнена. УК должны отчитываться за свою работу, и разъяснять жильцам какие начисления присутствуют в их квитанциях, а также разъяснять, как тратятся средства, к примеру, предназначенные для капремонта.

Также собственники имеют право на подачу требований об улучшении качества предоставляемых услуг, а в случае получения ущерба – его возмещения. Собственники квартир могут отправлять жалобы напрямую в ЖКХ, либо обращаться в контролирующие их работу организации.

Причинами для жалоб и исков могут стать:

  • Отсутствие действий для поддержания и содержания жилья в должном виде;
  • Не работающие системы в доме, которые мешают спокойной жизни жильцам;
  • Плохое отопление, водоснабжение, газоснабжение, мусоро- и канализационное отведение и т.п.;
  • Несправедливые суммы в квитанциях, ошибки в счетах и другое.

На самом деле, в большинстве случаев решить проблему можно с помощью мирного урегулирования, и не всегда стоит обращаться в судебные органы, ведь это требует больше времени, сил и денег. Во многих случаях достаточно подать в ЖКХ досудебную претензию, либо обратиться в контролирующие организации.

Если управляющая компания не отреагирует на претензию, то жилец может обратиться в:

  • Жилищную Инспекцию – госорган, контролирующий деятельность жилищных компаний и их фонд. Но данная организация может только наложить на управляющую компанию штрафы;
  • Роспотребнадзор. Эта организация может произвести проверку ЖК и, если будут выявлены нарушения, — наложить санкции;
  • Прокуратуру;
  • Суд.

Последние два варианта предусматривают, что на должностных лиц может быть наложена административная или уголовная ответственность.

Содержание иска и как его составить

Как подать исковое заявление в суд на ЖКХ? Как только вы определили подсудность, характер и размер ваших требований, то вы письменно составляете исковое заявление.

В Гражданско-процессуальном кодексе РФ, в ст.131 подробно раскрываются требования, которые предъявляет законодатель к форме и содержанию иска.

Именно этот выше упомянутый кодекс вы должны использовать при написании искового заявления. Согласно положениям ст.131 ГПК РФ, в исковом заявлении вам нужно указать:

  • название суда, где рассматривается спор;
  • имя и реквизиты истца или его представителя;
  • имя и реквизиты ответчика;
  • сущность нарушенных прав и законных интересов, а также предъявляемые требования. В этом пункте нужно обосновывать свои доводы конкретными нормами законодательства;
  • все обстоятельства, на которых вы основываете ваши требования с предъявлением доказательств;
  • расчеты оспариваемых или взыскиваемых денежных сумм, а в случае, если ваш иск подлежит оценке, то необходимо самостоятельно указать стоимость иска;
  • любую информацию о досудебной стадии урегулирования спора;
  • необходимые документы, прилагаемые к иску;
  • личная подпись;
  • дата.

Если вы не забыли написать все выше упомянутые пункты, то ваш иск полностью готов.

Исковое заявление в суд на управляющую компанию, образец.

В какой суд подавать документ

Исковое заявление на УК рассматривается районным или мировым судом в зависимости от суммы иска, причем это установлено Гражданско-процессуальным кодексом РФ, а именно статьей 23.

Если сумма иска менее 50 тысяч рублей, то это подсудность мирового суда, в противном случае — районного суда.

В соответствии со статьей 28 Гражданско-процессуального кодекса исковое заявление может быть подано по месту нахождения ответчика либо, применяя нормы статьи 29 ГПК РФ, по месту нахождения филиала или представительства ответчика.

Куда обращаться, если управляющая компания бездействует?

Что ЖКХ ремонтирует в квартире бесплатно, читайте тут.

Как рассчитать госпошлину в суд, читайте по ссылке:

Прилагаемые документы

Исковое заявление нужно предоставить в суд вместе с документами, подтверждающими ваши основания требований.

Обращаясь в суд с иском, вы обязательно должны предоставить в качестве приложения следующие документы:

  1. Копия иска.
  2. Доверенность, если в дело вступает представитель.
  3. Договор о праве собственности на жилье или копии к нему.
  4. Договор жильца с управляющей компанией или копии к нему.
  5. Документы об оплате коммунальных услуг.
  6. Копии претензий, жалоб, обращений, направленные в управляющую компанию или надзорные органы.
  7. Копии ответов на претензии, жалобы и обращения.
  8. Доказательства в письменном виде или на любом материальном носителе (заключение эксперта, фото, видеодокументы и т.д.), подтверждающие все обстоятельства дела, в том числе нарушение условий договора или законодательства.
  9. Документ с расчетами взыскиваемых средств.
  10. Квитанция об оплате государственной пошлины.

Досудебное решение проблемы

Из сказанного ранее видно, что оснований для подачи жалобы на управляющую организацию может быть много. Однако перед тем как идти в суд нужно соблюсти порядок досудебного разрешения конфликта. Если это не будет сделано, то в процессе рассмотрения дела к заявителю возникнет множество вопросов. Это не позволит решить вопрос в свою пользу. Итак, порядок досудебного разбирательства предполагает представление претензии в адрес УК.

Документ формируется в свободной форме с учетом обязательных элементов. Так, несмотря на отсутствие каких-либо законодательных требований, в тексте должны найти отражение следующие моменты:

  • персональные сведения отправителя и его контактные данные;
  • полное наименование УК и должностного лица, возглавляющего ее;
  • обстоятельства, которые, по мнению жильца, являются фактом несоблюдения коллективного договора, заключенного между собственниками и домоуправляющей структурой;
  • перечисление конкретных пунктов, которые были нарушены УК;
  • требования и рекомендации от жильца;
  • личная виза;
  • дата.

Важно! Чтобы перестраховаться гражданин должен направить обращение заказным письмом либо ценным отправлением с описью содержимого и уведомлением о доставке. Кроме того, можно лично вручить жалобу. Ее нужно распечатать в двух экземплярах, один из которых останется у составителя. На нем должны проставить отметку о приеме с точной датой.

В претензии лучше обозначить крайнюю дату ответа, например, 10 дней. Однако вопреки законодательству управляющие структуры считают максимальным периодом для представления ответа один месяц (установлен для госструктур). Поэтому ориентироваться лучше на последний. Если ответ не придет, то можно действовать дальше. Стоит заметить, что УК часто ссылаются на нехватку средств в связи с отсутствием своевременных платежей со стороны граждан. Однако такой ответ является всего лишь отпиской. Обозначенный факт не освобождает сторону от исполнения обязательств в рамках коллективного договора.

Следующими инстанциями, рассматривающими жалобы, являются Жилинспекция и Роспотребнадзор. Первая рассматривает нюансы спора с технической точки зрения, проводя проверку. Ведомство вправе вынести предписание о необходимости устранения неполадок, например, если после затопления течет крыша либо из-за установки заглушки нарушилась циркуляция системы поставки ресурса. Помимо этого, инстанция может выявить дополнительные проблемы, что станет веским основанием для привлечения УК к ответственности и наложению на нее административного штрафа.

Роспотребнадзор, в свою очередь, чаще всего рассматривает дела после Жилищной инспекции. Наиболее распространенной тематикой становится оказание некачественных услуг и их оплата. Сюда же входят требования по возврату средств за излишне уплаченную горячую воду, электроэнергию, отопление, а также за перерасчет в связи с несоблюдением нормативов.

Некоторые спорные моменты не получается разрешить даже при содействии Роспотребнадзора, и Жилищной инспекции, например, факт переплаты за дополнительные площади, присоединенные к МКД.

Вопрос:

Нужно ли платить за содержание учреждения, расположенного в пристройке к дому, если оно оборудовано отдельным входом?

Ответ:

Прежде всего требуется понять, как по технической документации отражен присоединенный к МКД объект. Если он является частью данного строения, то плату вносить придется. Однако по каким ресурсам конкретно, нужно решать на общем собрании. На практике больше всего проблем возникает по отоплению площадей. Так или иначе, собственникам не помешает составить три последовательные претензии в адрес УК, Жилинспекции и Роспотребнадзора. Получив разъяснения человек вправе идти искать правду в суд.

Стоимость иска и сроки

Нередко у заявителя возникают трудности не только в том, как написать заявление в суд на ЖКХ (образец смотрите выше), но и как рассчитать стоимость иска.

Согласно общему правилу сумма иска равна общей денежной сумме взыскиваемых с ответчика средств, то есть это все денежные требования истца, а если имеет место неимущественный спор, то стоимость иска не рассчитывается.

Государственная пошлина, судебные расходы в стоимость иска не входят. Цена иска рассчитывается согласно ст.91 ГПК РФ.

Даже если истец обозначил неверную стоимость иска, то судья сам все скорректирует и изменит размер денежной суммы.

Если сумма требований по вашему иску не превышает 1 млн. рублей, то вы не оплачиваете государственную пошлину согласно п.4 ч.2 ст. 333.35 НК РФ, так как в данных спорах вы являетесь потребителем, а управляющая компания поставщиком услуг.

Исковое заявление на управляющую компанию (образец которого представлен в статье) должно быть подано до истечения срока исковой давности, который составляет 3 года, рассчитываемый с момента, когда заявителю стало известно о нарушении своих прав.

Пропущенный период времени могут не засчитать, если у заявителя имеется уважительная причина его пропуска.

Если у собственника жилья возникают споры с или членами ТСЖ и в разговорах проблема не решается, то необходимо прибегнуть к составлению жалобы, причем это может быть и коллективное обращение. О том, как составить и подать электронную претензию или в письменном виде — читайте в наших материалах.

На каком основании можно подать в суд на управляющую компанию

Что бы вам предоставили услуги, положенные по договору, а так же получить компенсацию за не оказанные услуги, или услуги, оказанные не полностью, можно подавать в суд на управляющую компанию, но прежде всего, нужно попытаться решить вашу проблему в досудебном порядке, а именно написать юридически грамотную претензию.

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход. Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 или напишите нам через форму для обращений.

Как писать претензию в управляющую компанию:

Претензию составлять в письменной форме и присылать или отдать в руки начальнику управляющей компании, указываете его ФИО, должность, а также свое ФИО и адрес. В тексте излагаете суть претензии, ссылаетесь на пункты договора, которые были нарушены, прикладываете проект искового заявления, просите сообщить ответ письменно, уточняете ваши требования.

Иск в суд на управляющую компанию можно подать, когда организация не выполняет обязанностей прописанных по договору, не предоставляет, или предоставляет не полностью свои услуги, если ваша письменная жалоба не принесла результатов или если вашу претензию игнорируют или вы получаете отказы.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: