Горячая линия Газпром «Межрегионгаз», как написать обращение


Учреждения, поставляющие газ в жилье граждан и различные учреждения, находится под контролем государства. Контроль за качеством газового оборудования и его обслуживание возлагается на газовую службу. Не всегда качество услуг, предоставляемых данной службой, отвечает всем установленным требованиям и правилам. В такой ситуации, потребители газа задаются вопросом о том, что делать. Одним из эффективных способов, с помощью которого можно привлечь к ответственности нарушителя – составление и подача жалобы в компетентные органы.

О компании

ПАО «Газпром» — является основным нефте и газодобытчиком в России, с внушительной частью государственного влияния на экономическую деятельность. Кроме основной работы по добыче нефтепродуктов, у организации есть собственная сеть АЗС, а также бренд автомобильных масел и смазок.

Если у клиентов, акционеров, других граждан возникают вопросы относительно деятельности компании, можно обратиться в контакт-центр.

Подача иска в суд

Судебный орган выступает последней инстанцией, в которой субъект, чьи права были нарушены, может их восстановить и защитить. Подготовка к подаче иска и судебному процессу, очень сложное и трудоемкое дело. Для суда важны только факты и обоснованные доводы, требования.

Перед обращением, следует подготовить грамотный иск и собрать необходимые доказательства. Именно они будут прямо влиять на принятие судом положительного решения.

Обращение в суд целесообразно в том случае, если нижестоящие инстанции не смогли помочь в разрешении конфликта и права потребителя не были защищены.

Какие сведения должен содержать иск:

  • наименование судебного органа, его адрес;
  • информация об истце и ответчике, третьих лицах (при наличии);
  • цена иск, если он подлежит оценке;
  • обстоятельства произошедшего;

Важно! Для того чтобы суд принял исковое заявление и принял по нему положительное решение, истцу следует предоставить аргументированные факты, подкрепляемые нормами права и доказательствами.

  • список прилагаемых документов;
  • подпись лица, подающего иск и дата.

Содержание иска должно соответствовать нормам ГПК РФ. Несмотря на свободную форму, при составлении иска важно учитывать правила делового оборота. Документ подается по числу лиц, участвующих в деле. Отправить бумаги в суд можно по почте, в виде заказного письма с описью вложения или передав через канцелярию. Если исковое заявление подается через представителя, то сведения о нем следует указать в «шапке» Доверенное лицо ставит свою подпись в конце документа и прикладывает доверенность, дающее ему право на осуществление данных действий.

Как написать обращение в Газпром «Межрегионгаз»?

Служба поддержки старается отвечать на все обращения, выставляя подробные ответы, как на официальном сайте, так и предоставляя исчерпывающие ответы по телефону или в сообщении.

При возникновении вопросов можно обратиться в контакт-центр, заполнив официальный запрос на сайте — .

Уточняйте достоверные сведения о себе, как ФИО, контакты и не забывайте выбрать тему и причину обращения. Так специалистам проще отсортировать ваш запрос и перенаправить его в профильный отдел.

Оставлять обращения можно и другим путем, отправив сообщение по электронной почте.

Служба поддержки

Для связи нужно использовать следующие адреса электронной почты:

Аналогично старайтесь прикрепить достоверные данные в письме.

Служба поддержки дополнительно информирует обо всех изменениях в работе на сайте, публикуя последние новости и правила.

Куда подавать жалобу

Урегулирование конфликта с газовой службой требует проявления особого внимания, грамотного и оперативного подхода. Если проблема не носит глобальных размеров, в первую очередь обращаться следует к руководству самой газовой службы. Вполне вероятно, что этого шага будет достаточно, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию.

Главным ведомством, в которое можно отправить жалобу, является Министерство энергетики РФ.

В данном учреждении имеется специальное подразделение, в чье полномочие входит рассмотрение жалоб.

Подать обращение моно через официальный сайт Министерства:

  • на главной странице выбрать раздел «общественная приемная»;
  • заполнить анкету;
  • при необходимости, прикрепить файлы;
  • нажать кнопку отправить.

Помимо Министерства, жалобу можно отправить в следующие ведомства:

  • Роспотребнадзор.
  • Прокуратура.
  • Судебный орган.

Каждая из инстанций наделена определенными полномочиями, поэтому, при подаче жалобы, следует учитывать их компетенцию и особенности рассмотрения поступающих обращений.

«Важно не только знать, куда можно пожаловаться на газовую службу, но и как правильно составить жалобу, какие аргументы привести, на какие нормы права ссылаться. Необоснованные и «пустые» жалобы не дадут должного результат, их могут даже не принять к рассмотрению. Неважно куда обращается потребитель, в прокуратуру или Министерство энергетики, важно то, на сколько грамотно будет подход к делу. Простому обывателю бывает сложно правильно изложить свою позицию. Лучше, если к делу будет привлечен квалифицированный юрист, которые поможет разобраться в ситуации и отстоять права должным образом»

Матвеева И.В., юриста ООО «Правовое бюро», г. Москва

Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Санкт-Петербурге

Позвонить можно в рабочее время с любых сотовых или городских устройств по номеру — +7 (812) 609 55 55.

Контакты Газпром «Межрегионгаз» в Санкт-Петербурге

Обратите внимание и на другие телефоны:

  • Реализация газового продукта населению.
  • Программа газификации — +7 (812) 609 50 34.
  • Линия для связи со СМИ — +7 (812) 609 54 02.

Обращаем внимание, что номер телефона не бесплатный, звонки оцениваются по условиям местного оператора.

Контакты для связи с отделениями в Москве или другом регионе уточняйте дополнительно на главной странице.

Жалоба в прокуратуру

В соответствии с нормами действующего законодательства, главной функцией прокуратуры является защита прав и интересов граждан. Орган прокуратуры представляет собой единую централизованную систему, в которую входят:

  • Генеральная прокуратур РФ;
  • Территориальные подразделения;
  • Специализированные прокуратуры (военная, транспортная и пр.).

Обратиться с жалобой в прокуратуру на газовую службу могут как физические, так и юридические лица.

Что должна содержать жалоба:

  • контактные данные заявителя, с обязательным указанием ФИО, так как анонимные жалобы рассмотрению не подлежат;
  • информация о структурном подразделении ведомства – наименование, адрес местонахождения;
  • обоснованные и достоверные обстоятельства произошедшего, в результате каких действий/бездействий были нарушены права и интересы заявителя, какие норма права не были соблюдены;
  • требования;
  • список прилагаемых бумаг к жалобе;
  • подпись лица, подающего документ и дата его составления.

Подавать жалобу удобнее всего через электронный сайт прокуратуры. Каждое региональное ведомство имеет свой официальный сайт, через который любой желающий может обратиться за помощью и сообщить о нарушении прав. При желании, жалобу можно подать через сайте Генеральной прокуратуры РФ, где в специальном разделе «Интернет приемная» можно будет выбрать региональное отделение.

После проведения проверки поступивших сведений о правонарушении, при наличии достаточных оснований, материалы дела могут быть переданы для дальнейшего рассмотрения в компетентные органы, либо надзорное ведомство вынесет представление, которое подлежит безотлагательному рассмотрению.

Прокуратура проводит проверку, после чего при наличии достаточных оснований заявление и приложенные к нему материалы могут быть направлены в полицию для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Обратившись по телефону можно выяснить любую информацию, связанную с деятельностью компании.

Помощь операторами call-центра или онлайн предоставляется в следующих вопросах:

  • Социальные проекты.
  • Реализация газа.
  • Переработка вторичных продуктов.
  • Закупки.
  • Долговые обязательства.
  • Коррупция.
  • Противоправные действия должностных лиц.
  • Сообщения о мошенниках.

При желании сотрудники помогут составить обращение с жалобой, отзывом или пожеланием.

Поводы для подач и жалобы

Каждый имеет право на получение качественных коммунальных услуг. Сфера ЖКХ имеет множество отраслей, в число которой входит поставка газа, которой занимаются региональные представительства крупных компаний. Во многих регионах, газовые компании являются монополистами, что служит с их стороны проявлением халатности и безответственности в части оказания услуг.

Как правило, возникающие проблем связаны с:

  • поставкой низкого качества ресурсов;
  • некомплектностью работников;
  • необоснованно завышенными тарифами;
  • продлением сроков установки оборудования и пр.

При возникновении подобного рода ситуаций, не стоит бояться отстаивать собственные законные интересы. Лучшим решением будет являться подача жалобы на газовую службу.

Возможные претензии к газовой службе

Куда подать жалобу на газовую службу: как успешно бороться с произволом?

Есть претензии обоснованные и необоснованные. Например, временное отключение газа для ремонта оборудования или по причине аварийной ситуации оспорить невозможно. Организация-поставщик обязана устранять неполадки. Если у плательщика есть задолженность, то Горгаз имеет право прекратить подачу топлива без разрешения суда. Но жалобу жильцы подать могут, так как нарушения со стороны поставщика не исключены.

Аварийные ситуации, ремонт

Если причиной для отключения газа стал монтаж газового счетчика у соседей, то в этом случае подавать жалобу смысла не имеет. Данная мера обеспечивает безопасность жильцов. Подачу топлива могут прекратить из-за технических неисправностей, чтобы не допустить его утечки. Отключить газ могут из-за:

  • недостаточного напора;
  • чрезвычайной ситуации;
  • неисправности газового оборудования;
  • поломки, произошедшей на газораспределительной станции;
  • случайного повреждения газопровода во время ремонта либо строительных работ.

Когда случается авария, газ имеют право отключить без предупреждения, даже в зимний период. После устранения неисправности подачу топлива служба обязана восстановить в срок, не превышающий 2 суток.

Куда подать жалобу на газовую службу: как успешно бороться с произволом?

Если эти условия выполнены не были, то потребитель вправе написать и подать жалобу. Если в ближайшем будущем планируется ремонт газопровода, то о нем служба должна предупредить жильцов заранее — за 20 дней. Норма для ремонтных работ — 4 часа в месяц. В этом случае счет за эту коммунальную услугу не изменится.

Когда происходит внезапное отключение газа, сначала рекомендуют звонить в аварийную газовую службу (04). Если там не осведомлены о ремонтных работах, то следующим может стать звонок в Управляющую компанию. Последняя инстанция — поставщик газа. Его телефон указан на квитанции. Частые отключения газа — достаточный повод для направления жалобы в Роспотребнадзор.

Задолженность и отключение газа

Согласно Постановлению Правительства №549/45 поставщик может прекратить подачу топлива в том случае, если собственник жилья не оплачивает услугу ЖКХ 2 или более месяцев. Однако в другом документе, в Правилах предоставления коммунальных услуг (статья №117) говорится, что полное отключение не предусмотрено, возможно только ограничение поставки. Газовая служба должна предупредить о планируемой операции 2 раза: за 40 и 20 дней до намеченной пломбировки.

Полное отключение газа из-за задолженности за 1-2 месяца неправомерно, поэтому жильцы имеют полное право направить жалобу в Горгаз. В этом случае претензия формулируется в свободной форме, но в ней обязательно указывается, что были нарушены два положения Постановлений Правительства — №354, №549.

Куда подать жалобу на газовую службу: как успешно бороться с произволом?

До написания претензии рекомендуют еще раз перечитать договор о предоставлении услуг газовой службой. В документе должны быть четко прописаны условия для возможного отключения подачи топлива, а также правила оповещения неплательщиков. Если жилье после отключения газа превратится в непригодное для жизни, то подачу не имеют право прекращать. При нарушении данных условий договора это условие надо отразить в жалобе.

При отключении, как и при восстановлении подачи газа, составляются специальные акты, обязательно в 2 экземплярах. Один из них остается у потребителя. Когда подают жалобу, этот документ обязательно прилагают к заявлению, а его реквизиты указывают в претензии.

После отключения жильцы вызывают полицию. Ее сотрудники составляют протокол, в котором указывают факт пломбировки, а также описывают быт владельцев квартиры, отключенной от подачи топлива. Наличие протокола тоже отмечается в жалобе, а документ прилагается к остальным бумагам.

У хозяев квартиры есть право попросить помощи полиции. Если спустя некоторое время от сотрудников правоохранительных органов придет письменный ответ, его также прилагают к заявлению.

Можно ли не оплачивать ТО ВКГО, пока не выполнены работы, а оплатить после выполнения работ?

Договором на ТО и ремонт ВДГО/ВКГО предусмотрены две системы оплаты выполненных работ (п.3.3. Договора):

— в виде абонентской платы ежемесячно до 10 (десятого) числа месяца, следующего за расчетным, в размере одной двенадцатой стоимости технического обслуживания газового оборудования, входящего в состав ВКГО/ВДГО, установленной Прейскурантом Исполнителя на год, на основании квитанции об оплате.

— единовременным платежом по факту выполнения работ (оказания услуг) в размере полной стоимости обслуживания оборудования установленной Прейскурантом исполнителя на год.

Ответы на вопросы

Вопрос: Куда подавать жалобу на отключение газа? В прокуратуру или орган Роспотребнадзора?

Ответ: Для начала следует выяснить, кто отключил газ – ТСЖ или газоснабжающая организация. В любом случае, жалоба на неправомерное отключение газа следует подавать в управление ЖКХ города и параллельно в прокуратуру. В жалобе можно сослаться на Постановление Правительства РФ № 549 п. 46-47 от 21.07.2008 г.

Вопрос: Может ли другой собственник квартиры подать в суд на газовую службу за незаконное отключение газа в квартире, если договор со службой заключен со вторым собственником жилья? Нужно ли оформлять доверенность?

Ответ: Подать жалобу может любой из собственников жилья, так как отключение газа в жилье затрагивает интересы всех сторон. Как вариант, можно подать совместный иск. Для обращения в суд нужно иметь весомые доказательства и подтверждение, что истец (истцы) пытался решить конфликт мирным путем, но со стороны газовой службы не было предпринято должный действий.

Решаем вопрос с банком

Для начала жалоба подаётся администрации самого банка. Как правило, такого рода учреждения не заинтересованы в скандалах, так как это негативно влияет на их репутацию. Потому большинство конфликтных ситуаций руководство банка старается уладить ещё на этапе их появления.

Написать жалобу в Газпромбанк поможет также официальный сайт, на котором свои претензии вы можете высказать, заполнив специальную форму. Если заявитель писал жалобу в электронном варианте, нет необходимости ещё раз направлять в организацию её бумажный вариант. Ответ должен поступить на протяжении суток.

Предлагаем ознакомиться Могут ли судебные приставы арестовать кредитный счет

Причин написать жалобу может быть множество. Так, наиболее распространёнными основаниями составления такого документа являются:

  • грубое и некорректное поведение сотрудников отделения;
  • некомпетентность работника банка, в результате чего вы не получили консультацию по интересующему вас вопросу;
  • отказ в предоставлении каких-либо услуг банка;
  • в договор добавлен пункт, который ущемляет права гражданина;
  • банк в одностороннем порядке изменил условия договора;
  • после открытия банковского счёта условия не соответствуют тем, что были ранее заявлены в рекламе и др.

Документ составляется в свободной форме. При этом структура его будет следующей:

  • шапка с указанием данных сторон;
  • в тексте следует кратко описать суть нарушения;
  • при возможности написанное следует подтвердить доказательствами;
  • далее прописываются требования заявителя;
  • обязательно указываются реквизиты договора с банком, паспортные данные заявителя, а также отделение, где он обслуживался;
  • желательно отметить в заявлении пункты нормативов, которые были нарушены представителями банка;
  • в конце ставится дата составления документа и подпись заявителя.

Все вышеперечисленные требования стоит учитывать, так как несмотря на то, что документ может быть подан в свободной форме, без обязательных его элементов бумагу могут просто не принять к рассмотрению.

Если претензия, поданная руководству банка, не была рассмотрена администрацией, либо не принесла ожидаемых результатов, обратиться за решением вопроса можно в третьи инстанции.

В Центробанк

Центральный банк – это орган, контролирующий деятельность всех банков, функционирующих на территории РФ. Обращение в данную организацию точно не останется без ответа. Подавать документацию сюда также возможно как в бумажном, так и в электронном виде. Существует также пункт приёма корреспонденции банка по адресу: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1.

Эффективным рычагом влияния на банк также может стать Федеральная антимонопольная служба. Сюда целесообразно обратиться в таких ситуациях:

  • навязывание страховки, карты либо каких-то условий при заключении договора;
  • обман в рекламе банка;
  • работник учреждения не сообщил вам все нюансы при подписании договора.

Предлагаем ознакомиться Полезная жилая площадь это

В Роскомнадзор

Такой орган, как Роскомнадзор, поможет решить проблемы следующего характера:

  • разглашение банком персональных данных клиента;
  • звонки от коллекторов с целью выбить с человека долг;
  • передача данных гражданина без его согласия третьим лицам.

В Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – орган, занимающийся защитой прав потребителей. Поскольку банк является субъектом хозяйствования, предоставляющим услуги населению, его деятельность должна соответствовать нормам такого закона. Так, пожаловаться в Роспотребнадзор будет уместно в следующих обстоятельствах:

  • включение в договор условий, ущемляющих права граждан;
  • изменение условий соглашения в одностороннем порядке;
  • предоставление банком недостоверной информации о вкладах, счетах, кредитах и т.д.

В полицию

При выявлении в действиях банка признаков преступления, необходимо подать заявление в полицию. Стоит понимать последствия такого обращения. При подтверждении незаконности действий сотрудников банка они будут привлечены к ответственности. Однако не нужно забывать и о существующей ответственности за дачу заведомо ложных показаний.

Как оформить жалобу на газпром в уфас

Так, среди наиболее распространённых ситуаций, когда нужно обратиться в полицию, выделяют:

  • предложение сотрудниками банка решить вопросы клиента за дополнительное вознаграждение;
  • вымогательство работниками банка совершить определённые действия в их пользу за оформление кредита либо предоставление иных услуг;
  • требование представителями банка предоставить документы, не предусмотренные законодательством;
  • иные действия криминального характера.

В прокуратуру

Надзор за законностью в нашей стране, в том числе и в сфере банковских отношений, обеспечивают органы прокуратуры. Написать жалобу с просьбой инициировать прокурорскую проверку можно в таких ситуациях:

  • звонки от банка посредине ночи с требованиями вернуть долг и угрозами;
  • незаконное начисление процентов, комиссии либо штрафов, самовольное списание со счёта клиента средств;
  • иные нарушения закона.

Крайней мерой защиты собственных интересов считается обращение в суд. Наиболее распространёнными причинами инициирования судебного разбирательства являются:

  • нарушение банком условий договора, выдачи кредита и т.д.;
  • необходимость взыскать с банка средства для компенсации ущерба, что возник в результате действий его сотрудников;
  • взыскание морального вреда и иных расходов.

Предлагаем ознакомиться Частная жалоба это апелляция

Судебная процедура обычно весьма длительная и дорогостоящая. Потому банк, если он действительно допустил правонарушение, предпочитает решить вопрос на более ранних стадиях разрастания конфликта.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Роспотребнадзор

Если при обслуживании в компании клиент столкнулся с несоблюдением своих потребительских прав, ему отказали в продаже полиса или попытались навязать ненужную ему услугу, то следует обратиться в Роспотребнадзор, что можно сделать:

  1. Почтовым отправлением, руководствуясь контактной информацией, размещенной на сайте Ведомства. Таким способом может воспользоваться житель любого региона РФ при условии, что он хочет подать претензию небольшого объема.
  2. Онлайн через сайт rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php. Если потребитель заинтересован во внеплановой проверке Согаза, то ему лучше предварительно пройти авторизацию в ЕСИА (это больше актуально при выявлении серьезных нарушений).
  3. На личном приеме, где можно пообщаться с руководителем своего территориального подразделения (для регионов) или Центрального аппарата (г. Москва). В столице прием проводится в Вадковском переулке (250 метров от первого перекрестка) в доме 18, строение 5 и 7.

Общая информация по жалобе на газовщикa

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Отключили газ без предупреждения, уведомления, что делать

Давайте подробно разберемся, в каком случае отключение за неуплату является неправомерным.

Конечно, газовая компания имеет право прекратить поставку ресурса, если за него не платят. Но нужно соблюдать правильный порядок действий.

Например, вы не платили январь и февраль месяцы. Расчетный период заканчивается в регионах по-разному. Возьмем для примера 15-е число. То есть не раньше, чем 15 марта вам обязаны прислать уведомление, в котором предупреждают о необходимо ликвидировать долг. Иначе поставка будет прекращена.

И только через 20 дней газ можно отключать.

В каких случаях вы можете оспорить действия компании?

  • оплата не производилась только 1 месяц;
  • оплаты не было, но и долг отсутствует (у кого есть счетчики);
  • не приходили квитанции с выставленным счетом за газ;
  • не соблюдены сроки;
  • уведомление не было вручено надлежащим образом – оставили записку в ваше отсутствие, бросили документ в почтовый ящик.

Если имеется хоть одно из этих нарушений, вы имеете право подать исковое заявление в суд.

Если в иске вы требуете возместить нанесенный компанией материальный и моральный ущерб, то придется заплатить государственную пошлину. Ее размер зависит от суммы иска.

Образец иска в суд на газовую компанию.

РСА

Если у потребителя возникли проблемы при получении выплаты по ОСАГО или он столкнулся с нарушением закона при страховании ответственности по системе Green Card, то ему следует подать жалобу на Согаз в РСА. Для составления документа можно воспользоваться образцом, размещенным на сайте Союза, который следует дополнить своими данными.

Жалоба на Согаз в РСА

Подать письменную претензию можно следующим образом:

  1. В Центральный офис Союза, воспользовавшись услугами Почты России. Адрес для корреспонденции: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3 (доступно жителям всех регионов РФ).
  2. Факсом (актуальный номер можно найти на сайте Союза).
  3. Через «Обратная связь» или (еще один адрес — [email protected]).
  4. Лично передать в территориальное подразделение, воспользовавшись информацией www.autoins.ru/elektronnaya-priemnaya/.

Законодательная база

При составлении жалобы на группу Согаз можно опираться на такие законодательные акты:

  1. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. N 2300-1 (ред. от 03.07.2016).
  2. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ.
  3. ФЗ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992г. N 4015-1 (ред. от 23.05.2016).
  4. ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 23.05.2016).
  5. Гражданский Кодекс РФ от 26.01.1996г. N 4-ФЗ (ред. от 28.03.2017).

Подключение газа в квартире после отключения за неуплату, стоимость и документы

Если газовики отключили голубое топливо за неуплату с соблюдением всех требований, то действовать надо по-другому.

Прежде всего, погасите долг. Тогда исчезнет причина отключения.

Дальше напишите уведомление в газовую компанию. Пишется оно в произвольной форме. В нем указывается, что долг уплачен, договорные обязательства выполнены и, согласно вышеупомянутому Постановлению № 549, подача газа должна возобновиться в течение 5 суток.

Уведомление напишите в двух экземплярах и попросите расписаться о получении.

Обязательно приложите ксерокопии квитанции об оплате.

Работа по отключению и подключению оплачивается отдельно самим пользователем. Цена зависит от региона, от самого дома (для «частного сектора» она обычно больше, чем для квартир). Ее вы узнаете на сайте компании-поставщика.

Заплатить можно заранее. Тогда ксерокопию квитанции тоже прикладывайте к уведомлению.

Если платите сотруднику организации, который подключил вашу квартиру, обязательно потребуйте выдать квитанцию.

Имеется еще один нюанс: за долги прошлого хозяина отвечает он сам. Новый собственник обязан платить за услуги ЖКХ с момента покупки жилья. Именно этот пункт коммунальщики нарушают чаще всего. Свою правоту в этом случае можно доказать только в суде.

Проверки не отложить

Когда в подъезде повесили объявление о плановой проверке горгаза, Ирина удивилась: «Я берегусь, а тут посторонние, непонятно, сколько домов перед нашим обошли». Начала звонить на федеральную горячую линию Роспотребнадзора. Оттуда отправили в горгаз, где дали телефон производственного управления, обслуживающего дом, однако дозвониться не получилось. В итоге вместе со старенькими соседями Ирина оказалась в списке «непустивших».
На следующее утро она снова принялась набирать номер Роспотребнадзора: хотела узнать, что делать. Оператор посоветовала обратиться в госжилнадзор. Пока Ирина ждала ответа на другом конце линии, в дверь постучали.

— Открываю — стоит мастер в спецодежде, но без маски и перчаток, — вспоминает горожанка. — Увидела меня в маске, достала свою и спрашивает: «Вы в самоизоляции? Почему не предупредили? Я бы оНу конечно, все на обходах», — простодушно ответила контролер.

Мастер ушла, а вопросы остались, ведь на следующей неделе в доме Ирины запланирован осмотр вентиляции другой фирмой. Вопросы не у нее одной: на днях жители поселка Горноуральского поинтересовались у губернатора в Instagram: «Разве нельзя отложить все массовые проверки до окончания карантина?». Опасения логичны: в Горноуральском зараженных COVID-19 пока нет, а вот в Нижнем Тагиле, откуда приезжают сотрудники газовой компании, число заболевших растет с каждым днем.

«Ситуация с коронавирусом потребовала приостановки многих работ. Например, введен временный мораторий на поверку счетчиков. Однако это не коснулось процедур, направленных на обеспечение жизнедеятельности и безопасности проживания. Проверки отложить нельзя, потому что надежность газового оборудования — вопрос крайне серьезный. Не проверять — а если взрыв? На федеральном уровне утверждены очень четкие правила эксплуатации газового оборудования в жилых домах и периодичность проверок. При этом работники газовой службы обязаны соблюдать все требования, введенные в период действия режима повышенной готовности», — ответил Евгений Куйвашев.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: