Написать письмо Министру внутренних дел Колокольцеву В.А.


На официальном портале Министерства внутренних дел действует онлайн-сервис, с помощью которого каждый гражданин получает возможность отправить жалобу или заявление в органы МВД по поводу обеспечения защиты жизни и здоровья, противоправных действий других граждан и чиновников, взяточничества, подготовки преступлений и другим правонарушениям. Главное преимущество такого способа – быстрота подачи и экономия собственного времени.

Перед тем как воспользоваться интернет-приемной МВД России следует ознакомиться с порядком составления, отправки и рассмотрения обращений.

Прием и регистрация сообщений по поводу происшествий, преступлений и других событий, которые несут угрозу личной или коллективной безопасности, ведется круглые сутки в территориальных дежурных частях органов внутренних дел, а также по номерам телефонов 02 и 102 для звонков со стационарных и мобильных телефонов соответственно.

Для электронных обращений действуют следующие правила:

  • Письма принимаются и рассматриваются согласно положениям Федерального закона №59-ФЗ от 2.05.2006 и приказа МВД РФ № 707 от 12.09.2013 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».
  • Ответ на письмо отправляется в форме электронного документа на e-mail, указанный заявителем, поэтому важно указывать корректный и действующий электронный адрес.
  • Длина текста сообщения не может превышать 2000 символов.
  • Ответы не даются на письма без указания ФИО отправителя и адреса электронной почты, а также на сообщения с нецензурными словами, оскорблениями и угрозами в тексте.
  • Обращения, тематика которых не связана с компетенциями органов МВД, автоматически перенаправляются в соответствующие структуры в течение 7 дней с обязательным уведомлением их автора.
  • При указании заведомо ложной информации расходы, которые возникли в ходе рассмотрения обращения, могут быть взысканы с его автора.

Если у вас есть вопросы по нюансам составления жалоб в органы государственной власти, на них готовы ответить дежурные юристы нашего интернет-портала. Они проанализируют ситуацию и помогут составить грамотный текст со ссылками на законодательные акты для конкретного случая.

Как написать заявление в полицию через интернет на сайте МВД

На первой странице нужно выбрать раздел «Онлайн-сервисы» и выбрать «Прием обращений граждан и организаций».

В нижней части следующей страницы расположена ссылка для выбора региона.

На странице региона в меню справа следует выбрать «Прием обращений». Откроется страница и инструкцией по заполнению послания. После прочтения о и нажмите на кнопку «Подать обращение». Откроется форма заявления.

В форме необходимо указать подразделение МВД, должность и ФИО сотрудника, к которому обращаетесь. Далее укажите, что вы физическое лицо, заполните строчки с фамилией, именем и отчеством. Укажите почтовый или электронный адрес, телефон, статус (гражданство), место, где совершено преступление. Текст обращения ограничен 2000 знаками. После ввода сообщения и капчи нажмите на «Отправить обращение».

заявления о преступлении Заявление-о-преступлении.doc

Форма и содержание заявления

Составить заявление в полицию о совершённом преступлении не сложно. Достаточно явиться в территориальное подразделение полиции и заявить о совершённом преступлении. Ст. 141 УПК РФ предусматривает возможность подачи заявления в полицию как в устной, так и в письменной форме. В первом случае вопрос о том, как написать заявление в полицию, неактуален. Сотрудник полиции оформит соответствующий протокол, заявителю останется лишь ознакомиться с ним и поставить подпись. Образец заявления в полицию, бланк можно найти по соответствующему поисковому запросу в интернете. Однако законодательство динамично, поэтому прежде чем писать заявление по образцу, имеет смысл убедиться в том, что приведённые в нем ссылки на нормы закона не утратили актуальность. Нет необходимости указывать в заявлении конкретную статью УК РФ под действие которой подпадает совершённое преступление. Сотрудники правоохранительных органов сделают это самостоятельно на основании изложенных сведений и результатов последующей проверки. Жёстких требований к содержанию письменного и устного заявления в полицию о преступлении нет, как нет и установленного шаблона.

При составлении заявления в полицию самостоятельно, следует учесть ряд рекомендаций. По общим правилам заявление состоит из шапки, основной и просительной части:шапка — заявление пишется на имя первого руководителя подразделения полиции (по возможности указывается должность, звание, фамилия и инициалы последнего), указываются данные заявителя, ФИО, адрес его проживания и контактный телефон; —основная часть — описываются обстоятельства произошедшего (время совершения преступления, его точное место и обстоятельства, количество преступников, последовательное изложение действий каждого из них, наличие или отсутствие у преступников оружия или предметов, используемых в качестве оружия, размер ущерба и прочее); —просительная часть — указывается суть требований (разыскать преступников, привлечь их к уголовной ответственности и прочее); —предупреждение об ответственности по ст. 306 УК РФ за заведомо ложный донос; —личная подпись, дата.

Бланк для заявления можно попросить у дежурного, на информационных стендах можно посмотреть, как выглядят образцы заполнения заявления. Устное заявление оформляется протоколом его принятия сотрудником полиции, подписывается им и потерпевшим, в обязательном порядке в него вносятся данные о заявителе и удостоверяющих его личность документах. Заявитель предупреждается об ответственности по ст. 306 УК РФ за заведомо ложный донос. Это предупреждение удостоверяется его личной подписью.

Как оформить обращение в МВД на сайте Госуслуг

Пройти по ссылке www.gosuslugi.ru и выбрать один из вариантов:

  • выбрать раздел «Безопасность и правопорядок» на главной странице, в открывшемся списке нажать на «Прием заявлений»;
  • в строке поиска, размещенной на главной странице, ввести «Сообщение о преступлении».

При использовании первого варианта пользователь попадает на страницу с объяснениями. После прочтения нужно нажать на кнопку «Получить услугу». Далее необходимо перейти к процессу регистрации, заполнить предложенную системой форму. После внесения данных нужно нажать на кнопку «Подать заявление».

Те, кто зарегистрированы на сайте Госуслуг, все могут сделать в личном кабинете. Там есть функция «Подать заявление в электронном виде». Нужно пометить в списке МВД. На следующей странице размещен список предоставляемых этим ведомством услуг. Если выбрать в нем «Прием заявлений», откроется форма для заполнения. После внесения данных сообщение отправится на рассмотрение, если система не обнаружит ошибок.

Как обратиться

Для отправки жалобы через официальный портал МВД России необходимо:

  • Перейти по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/request_main;
  • Выбрать инстанцию, в которую будет направлено письмо: само Министерство внутренних дел либо подразделения его центрального аппарата. Определиться с выбором помогут подсказки с информацией о круге вопросов, отнесенных к компетенции конкретного подразделения.
  • Подтвердить «галочкой» ознакомление с порядком подачи электронных обращений.
  • Указать ФИО и должность лица, которому адресовано письмо (по желанию).
  • Выбрать статус заявителя (физическое или юридическое лицо) и заполнить поля, предназначенные для ввода соответствующей личной информации.
  • Вписать адрес своей электронной почты.
  • Написать (по желанию) номер телефона и место развития событий.
  • Указать информацию о предыдущих обращениях: дату и подразделение (если таковые были).
  • Сформулировать четко и кратко суть проблемы.
  • Прикрепить (при необходимости) файлы для подтверждения изложенных в тексте доводов.
  • Ввести проверочный текст с изображения, предназначенный для защиты от спама.
  • Подтвердить отправку письма.

Как написать обращение в МВД

После отправки жалобы на экране появляется соответствующее уведомление с присвоенным ей номером.

Кроме обращения через центральный портал МВД, граждане могут обращаться с электронными жалобами и просьбами в территориальные органы МВД. Чтобы узнать адрес подразделения и его сайта с интернет-приемной в любом регионе России, следует перейти по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites

Проверка статуса

На сайте МВД также предусмотрена возможность отследить, в каком статусе находится отправленное электронное письмо. Для этого необходимо:

  • Перейти по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/request_main/check.
  • Ввести присвоенный при отправке код обращения.

Схема проезда

Сроки рассмотрения жалобы

Решение по сообщению о правонарушении должно быть принято в течение 3-х суток независимо от того, каким образом оно подано (ч. 1 ст. 144 УПК РФ). Руководитель подразделения может продлить рассмотрения до 10-и суток (ст. 144 УПК РФ), если об этом ходатайствует дознаватель или следователь. Если требуется аудит или проверка большого объема документов, прокурор имеет право выделить на рассмотрение до 30-и суток.

Если отправлено сообщение о преступлении, через трое суток будет возбуждено уголовное дело или отправитель получить отказ. Если требуется более длительный срок, заявитель уведомляется об этом. Если сообщение поступило анонимно из систем данных общего пользования, данные передаются в подразделения, где используются в розыскной деятельности.

Написать письмо В. А. Колокольцеву

Здравствуйте, пожалуйста, помогите мне и моей семье, победить несправедливость. Прошу вас, помочь провести проверку в отношении частного пансиона ООО»Рябинка», который находится по адресу: Нижегородская область, Городецкий район, село Бриляково, улица Школьная, дом 2. 18.03.2018 года, между моим супругом и частным пансионом ООО «Рябинка», находящимся по адресу Нижегородская область, Городецкий район, село Бриляково, ул. Школьная, дом 2, был заключен договор на оказание услуг по уходу за клиентом, Киселевым Александром Афанасьевичем, 24.11.1936 г.р., который мне приходится свекром. В договоре была прописана сумма, которую муж должен был ежемесячно вносить на банковский счет пансиона, в размере 28 500 рублей (двадцати восьми тысячи пятьсот рублей). Но за период с 18.03.2011 по 31.10.2017, сумма за оказание услуг неоднократно увеличивалась, при этом новый договор, с изменением суммы мужу предоставлен не был, помимо оговоренной суммы, у пансиона несколько раз менялось руководство, и договор, заключенный уже с новым руководством, мужу тоже не был предъявлен. Также работники данного пансиона, неоднократно брали сверхоговоренную сумму, которая должна была пойти на лечение моего свекра, но при этом, никаких медицинских документов, подтверждающих назначение врача или финансовой отчетности о том, куда были потрачены эти деньги, нам представлены не были. На протяжении пяти лет, работники пансиона требовали, именно требовали, а не просили, чтобы мы предоставили им паспорт моего свекра, хотя у них имелись все паспортные данные, в том числе и копия паспорта, но им нужен был только оригинал. Также просили предоставить все данные о состоянии личного расчетного счета моего свекра, на который у него зачислялась его пенсия. На наш отказ о том, что такие сведения и никакие документы ,мы им предоставлять не обязаны, руководитель пансиона Федорова Наталья Валерьевна и старшая медсестра Волкова Наталья Викторовна этого пансиона начали нам угрожать, что если вдруг отец моего мужа умрет, то похоронить его мы не сможем, что его отвезут в морг как неопознанное лицо и похоронен он будет за счет государства, а все из-за того, что мы отказываемся отдать паспорт и банковские реквизиты.Зачем им нужно было предоставлять такие сведения, пояснять они отказались, не исключаю и такой вариант, что они хотели завладеть имуществом свекра, а именно ,его счетом в банке и квартирой. 31.10.2017 года, примерно в 20.35 минут, мужу на мобильный телефон, пришло смс-сообщение о том, что его отец умер в этот день.Он тут же начал звонить на этот номер телефона, но там никто не брал трубку, тогда он начал звонить на номер телефона, который был указан у них как номер старшей медицинской сестры, но и она тоже к телефону не подходила. 01.11.2017 года, я и мой супруг Киселев Андрей Александрович, собрались выехать в Нижний Новгород, для того, чтобы похоронить его отца и в 05.35 минут, мужу опять пришло смс-сообщение о том, что тело его отца нам не отдадут, пока мы не оплатим задолженность перед пансионом. Приехав вместе с супругом в пансион, мы сразу пошли в бухгалтерию и там, в присутствии старшей медицинской сестры, муж главному бухгалтеру, отдал всю требуемую сумму, однако, никакие документы, подтверждающие то, что задолженность нами погашена, на руки мне выданы не были, ссылаясь на то, что без руководителя Федоровой, они такой документ выдать не могут, так как на данный момент, Федорова в России отсутствует , находится в отпуске в ОАЭ. после того, как все финансовые вопросы между нами и пансионом были решены, я попросила, чтобы мне отдали тело моего свекра, но отдать мне его не смогли, сказав, что у них его нет. И при этом, медсестра стала вымогать у нас 5000 рублей (пять тысяч рублей) за то, что они якобы перевезли тело свекра из села Бриляково в Нижний Новгород, хотя в договоре было прописано, что данная услуга предоставляется бесплатно. На мой вопрос, от чего умер свекор, медсестра сказала, что от инсульта, но при этом при констатации смерти, сотрудники полиции и врачи скорой помощи не присутствовали, хотя данное заведение не является государственным медицинским учреждением ,а стало быть, полиция и врачи должны были приехать и зафиксировать смерть.Покинув пансион я и мой муж, начали лично обзванивать все морги Городецкого района и Нижнего Новгорода, и в одном из моргов, свекор был найден. Служащие морга рассказали мне, что тело к ним поступило примерно за час-два до того, как мы позвонили в этот морг, т.е, получается почти сутки, тело мертвого человека находилось неизвестно где и при этом сотрудники «Рябинки» об этом мне не сказали. Так же в заключении судмедэкспертов было написано что, Киселев Александр Афанасьевич умер от гангрены на ноге.Работники морга мне рассказали, что наш случай не первый, что жители пансиона, а именно беззащитные пенсионеры, уже не раз поступали к ним через сутки после наступления смерти и что этот пансион, пользуется дурной славой среди местных жителей .Когда я решила позвонить в пансион и узнать, почему тело моего свекра сутки не доставляли в морг, а также почему мне не отдавали тело свекра,комментировать сотрудники «Рябинки», а именно Волкова Наталья Викторовна, отказалась и просто, бросила трубку. После похорон отца мужа, мы думали что все финансовые и другие вопросы с ООО «Рябинка», мы уладили, но 15.03.2018 года, муж узнал, что его счет в банке ПАО «Сбербанк» был арестован на 296.316.00 на основании постановления от 15.03.2018 по Исполнительному Производству №5986/18/77022- ИП. На слушании по этому делу, он не присутствовал, никаких повесток о том, что его вызывают в суд, он не получал. Но потом все же он узнал, что иск на такую сумму на него подал пансион «Рябинка». С данным иском мы не согласны, т.к, никаких финансовых обязательств перед ними мы не имеем.Когда супруг пришел в Измайловское РОСП,судебный пристав Самсонова А.В., предоставила ему копию решения суда, который вступил в законную силу 13.02.2018.В нем было пояснено, что ООО «Рябинка», имеет к мужу финансовые претензии, а именно, работники этого заведения, ссылаются на то, что он не выполнял условия договора, № 64, от 18.03.2011, но этот договор не имеет силу, т.к., я уже писала, что сумма, которая ежемесячно вносилась на банковский счет пансиона, дважды была изменена, т.е.,если по договору, он должен был платить 28 500 рублей, то уже в 2013-ом году,он платил 30.000 рублей, а начиная с 2015-го года, сумма взросла до 36 000. Соответственно, с нашей стороны никаких нарушений договора не было, да и к тому же, при смене руководства, должен был составлен новый договор, который автоматически бы, расторгал предыдущий,но и этого тоже не было сделано.А если, тот договор, как утверждают они, был действительным вплоть до смерти отца, то мы тем более никаких долговых обязательств перед ними не имеем, а наоборот, работники пансиона должны нам вернуть сумму, которую муж переплатил в размере 83.000 рублей, все квитанции, о том, что муж через Сбербанк, ежемесячно переводил на их счет оплату, у нас есть, также, у нас имеется выписка по карте мужа за тот период, что свекор находился в пансионе, в выписке указан счет, куда уходили деньги мужа, этот счет, принадлежит пансиону. 05.05.2018 муж вступил в права наследства, по завещанию его отца, ему переходила его трехкомнатная квартира, а также, два денежных вклада, в размере 1.000.000. рублей, 100 тысяч из которого, были взяты им, еще в ноябре 2017-го года, для проведения похорон отца. Денежные средства свекра хранились в отделении Московского банка ПАО Сбербанк. Завещанные деньги, ему должны были перечислить на его банковскую карту, в этот же день. Но деньги пришли не в том размере, в каком должны были, получалось так, что не хватало 41.000. 07.05.2018,он вновь пошел в Сбербанк, чтобы узнать, куда могли деться деньги, распечатав выписку с завещанного ему счета, он увидел, что эта сумма, была списана Пенсионным фондом. Придя в Пенсионный фонд, мы узнали, что оказывается, от имени его отца, который был парализован, но не был признан недееспособным, было составлено заявление, о том, что он изъявил желание получать пенсию не через Московский пенсионный фонд, а через пенсионный фонд Нижегородской области. На каком основании, а самое главное, кем, было составлено это заявление не понятно, потому что, как я уже писала, свекор парализован с февраля 2011-го года и соответственно, лично это заявление написать не мог, а стало быть, за него это сделали работники пансиона. Поэтому, прошу вас помогите провести проверку, по факту мошеннических действий со стороны работников пансиона, а также со стороны работников пенсионного фонда. Так как здесь явно были документы подделаны.

Преимущества и недостатки подачи электронной жалобы

Очевидные плюсы:

  • удобство – заполнить электронный бланк можно независимо от времени и местоположения, если имеется доступ к сети интернет;
  • скорость – не нужно идти в отделение и искать сотрудника, ждать в очереди;
  • относительная анонимность, увеличивающая уровень безопасности.

Пользователи интернет отмечают в отзывах и другие достоинства:

  • любое сообщение регистрируется, то есть, его в будущем можно найти по регистрационному номеру;
  • легко вспомнить число подачи и содержание, так как на сайте ведется история;
  • в дежурную часть жалоба поступает уже через несколько минут и проходит повторную регистрацию, заявителю доступна история рассмотрения;
  • электронный документ имеет силу бумажного, поэтому сотрудники МВД не могут отказаться рассматривать его из-за отсутствия подписи.

Решение по заявлению

По итогам доследственной проверки по заявлению в полицию о преступлении, может приниматься одно из следующих решений:

  • о возбуждении уголовного дела;
  • об отказе в возбуждении уголовного дела;
  • о передаче сообщения и собранных материалов по подследственности, если отдел полиции, в который они поступили, не уполномочен принимать решение;
  • о приобщении нового заявления в полицию к материалу проверки по тому же факту.

О любом принятом по заявлению о преступлении решении должно быть сообщено заявителю. При этом обязательно разъясняется, кому и в каком порядке можно обжаловать это решение. В случаях, когда, срок проверки затягивается, а уведомлений и сообщений о результатах проверки не получено, о принятом решении можно узнать у должностного лица, которому поручено проведение проверки либо в дежурной части отдела полиции либо в его учётно-регистрационном подразделении. В случае если заявитель не согласен с принятым по его заявлению решением, он может обжаловать его, обратившись в суд или к прокурору.

Что такое горячая линия МВД?

Горячая линия внутренних органов создана с целью предотвратить нарушения прав граждан, возможных преступлений или неправомерных действий со стороны сотрудников полиции.

Также фиксируется информация, если служащего склоняют к коррупционным действиям, если они находятся при исполнении служебных обязанностей.

Помимо этого, горячая линия предусматривает обращения не только от простых граждан, но и от самих сотрудников полиции, если на то есть существенные основания. Стоит помнить, что телефоны для Москвы отличаются от телефонов других областей. Перед звонком стоит уточнить на сайте по какому номеру стоит звонить для разрешения ситуации в необходимом городе.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: Первое обращение заявителя отклонили. Можно ли повторно обратиться по этому же вопросу через какое-то время?

Обратиться повторно можно сразу после того, как причины, по которым его не рассмотрели, устранены.

Любой отказ в рассмотрении, принятии обращения обосновывается, т. е. в нем объясняется причина отказа. При получении на руки отказа нужно в первую очередь обратить внимание на нее. Если причину скорректировать, устранить можно, то, соответственно ее устраняют и подают обращение вновь.

Можно ли подать жалобу анонимно

Анонимная жалоба – это обращение, в котором нет сведений о его составителе, подавать анонимные обращения в прокуратуру не рекомендуется. В соответствии с п. 2.8 приказа Генпрокуратуры России от 30 января 2013 года № 45, обращение гражданина обязательно должно содержать его Ф.И.О., а также электронный или почтовый адрес, на который прокуратура сможет направить ответ о результатах рассмотрения.

Отправить анонимную электронную жалобу не получится, автоматизированная система не станет загружать заявление, которое заполнено не полностью.

Тем не менее в законе не установлено запрета на подачу жалоб, в которых отсутствуют сведения о заявителе. В приказе Генпрокуратуры говорится, что такие обращения прикладываются к надзорному производству или к соответствующему делу.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: