Почта России отслеживание почтовых отправлений по номеру

Почтовые уведомления ежедневно отправляются целой веренице людей по всей стране. В разные регионы и уголки России разлетаются письма, посылки, весточки, каждая из которых сопровождается извещением к получателю. Само уведомление вмещает не много данных, однако, умелое их использование способствует раскрытию гораздо большей информации, чем непосредственно в документе.

Почта России - как узнать отправителя

В данном разделе речь пойдёт о различных вариантах узнать отправителя «Почты России» и о некоторой полезных сведениях, извлекающихся из номера извещения.

Отследить посылку Почта России

Как это работает?

После покупки товар упаковывают и отправляют в отделение почты. Там посылке присваивают специальный трек-код в котором зашифрованы индекс отделения, тип посылки, страна отправления. Если товар был куплен на торговых площадках AliExpress, Joom, то это тоже будет отражено в коде.

Где найти трек-номер

Если посылка международная, то трек-номер, как правило, передается покупателю продавцом. Бывает, что при недорогом заказе продавец может не указать код из-за экономии. В этом случае посылку можно отследить только когда она попадает на территорию России. Здесь ей присваивают номер для внутренних направлений.

На территории России используют 14-ти значный цифровой код. Он отображен в чеке, который выдает «Почта России» при отправке посылки.

почта россии отслеживание

Пример: 35005145009747

Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.

Международный трек-номер состоит из двух латинских букв в начале, в которых зашифрованы тип отправления и вид транспорта, затем идет уникальный 9-тизначный код и заканчивается двумя латинскими буквам, обозначающими страну-отправителя или службу доставки. Пример международного трек-номера из США: AT536897214US.

Что такое трек-код?

Трек-код — это уникальный номер посылки, так же называют почтовым идентификатором (англ. tracking number) или номером отслеживания. Трекинг номер, международный почтовый идентификатор отправления по которому ориентируются службы доставки. Трек-код позволяет отследить прохождение заказа через сортировочные центры, промежуточные пункты, а так же факт вручение посылки получателю. ГдеПосылка даёт возможность отследить трек различных служб с автоматическим определением почты. Проследить посылку по номеру отправления и получать уведомления об изменении статуса на адрес электронной почты можно после регистрации.

Почта России отслеживание международных отправлений

Сегодня услуги по отслеживанию отправлений предоставляют практически все почтовые службы. Возможность узнать в режиме реального времени местонахождении отправлений стала доступной любому, кто владеет информацией о посылке.

Посылки из-за рубежа маркируются трек-номерами согласно стандарту Международного почтового союза S10 . Что он собой представляет? 13-тизначный код, состоящий из цифр и букв латиницы.

Первая буква международного трек-номера содержит информацию о типе отправления: письмо, посылка, бандероль, пакет:

A – незастрахованная посылка весом до 2 кг V – застрахованное заказное отправление, весом до 2 кг C – посылка от 2 и более кг R – заказное отправление весом до 2 кг L – отправление авиатранспортом весом до 2 кг E – сервис экспресс доставки службы EMS свыше 2 кг Вторая буква трек-номера указывает на вид транспорта: A-B – авиатранспорт Т – конверт авиапочтой С – бандероль авиапочтой R – железная дорога или морской транспорт Р – первый класс в Китае

Затем следует 8-мизначный уникальный код отправления. Согласно правилам Всемирного почтового союза этот код не должен повторяться минимум 12 месяцев. 9 цифровой символ – проверочный код, который рассчитывается по специальной формуле и нужен для исключения ошибки. Если пользователь системы ошибется в наборе, то система, используя проверочный код уведомит об этом.

Последние две буквы указывают на страну отправителя или в некоторых случаях собственный код крупной транспортной компании, например YP — Yanwen Logistics.

Пример:

1.R/V*********GB – маленький пакет из Великобритании 2.C*********DE – посылка из Германии

Сервис «Почта России отслеживание» регистрирует в своей системе только коды, маркированные буквами L, V, C, R, E. Посылки с другими буквами система не регистрирует. В этом случае надо искать на сайте почты страны откуда была отправлена посылка.

Если посылка идет транзитом, то сервис укажет города на пути следствия.

Поиск адресанта с помощью track-trace.com

При доставке заказного уведомления не от «Почты России», а посредством международных почтовых пересылок, узнать отправителя реально по штрих-коду. Наиболее популярные международные перевозчики однозначно имеются в списках поставщиков на портале.

Перейдя на «Трек Трэйс», предоставляется возможность вычислить имя адресанта. Делается это в несколько этапов:

  • открываем track-trace.com;
  • выбираем в перечне компанию, доставившую корреспонденцию;
  • вводим трек-номер;
  • кликаем «поиск».

При условии, что все данные были введены корректно, поисковик предоставит вам данные об отправителе заказного письма.

Подводя итоги

В данном разделе мы рассмотрели несколько способов, как узнать отправителя письма международных компаний-перевозчиков и отечественной организации «Почта России». Выходит, совершенно не обязательно идти в почтовое отделение, стоять в длинной очереди, чтобы получить рекламный спам. Достаточно всего в пару кликов на персональном компьютере по номеру извещения узнать отправителя на сайте «Почта России» или «Трек Трэйс».

Проблемы отслеживания, их решения

ПроблемаПричинаРешение
1Номер актуальный, но информации о посылке нетИнформация еще не поступила в систему
  • Повторить запрос позже.
  • Регистрация на сайте и подписка на обновления.
  • Сервис будет присылать актуальную информацию на почту.
2Отсутствие трек-номераВ этом случае отследить посылку невозможноНадо обратиться в почтовое отделение
3Трек-номер не отслеживается
  • Маленький размер посылки
  • Ошибка продавца
  • Обратиться повторно и запросить номер
  • Если недобросовестность продавца, то попытаться решить проблему с продавцом или открыть спор, если покупка была совершена на AliExpress, стоимость посылки менее 10 долларов
4Несуществующий трек-номерОшибка продавцаПроверить на специальных сервисах проверки подлинности трек-номеров.
5Статус долго не обновляетсяИнформация не попала в базу данныхПодождать от 10- до 14 дней.
6Трек не соответствует стандартуПосылка не отслеживаетсяОбычно приходит под другим номером. Можно поискать на других сервисах отслеживания и ждать извещения от почтового отделения
7В номере отсутствуют буквыСкорее всего продавец отправляет курьерской службойЗапросить у продавца сайт, на котором можно проверить статус посылки

Отслеживание посылок

Сервис «GdePosylka.Ru» предлагает отследить посылку с последующим получением E-Mail уведомлений. Основным преимуществом нашей системы отслеживания почтовых отправлений является кросс проверка по нескольким сервисам доставки одновременно. В результате получаете сводную информацию о движении заказа. Зачастую продавцы из Китая, например, AliExpress, отправляют товары почтой Китая, а конечную доставку осуществляет Почта России. В нашем интерфейсе статусы различных служб объединены, вы увидите полный путь заказа.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Сроки доставки по России закреплены в нормативном документе и в зависимости от типа транспорта (наземный или авиа) составляют:

•Москва 4-8 дней •Санкт-Петербург – 5-18 дней •Крупные промышленные города – 8-18 дней •Остальная территория – 9-20 дней

Что делать если время доставки истекло, а посылки нет?

В этом случае возможно начать поиск или получить компенсацию, если будет доказано, что утеря произошла по вине «Почты России».

  1. Если отправление международное, нужно проследить его по трек-номеру и удостовериться что оно попало на территорию России. С этого момента всю ответственность за сохранность и доставку несет национальный оператор.
  2. С момента отправки не прошло 6 месяцев. Если срок превышает 6 месяцев, то заявление на розыск не принимается
  3. Написать заявление на розыск в любом отделении или онлайн на сайте, приложив копию чека и документа, удостоверяющего личность
  4. Написать претензию о возмещении ущерба в связи с утерей. При нарушении сроков доставки оператор возмещает 3 % за каждый просроченный день, но не больше оплаченной суммы. Если задержка превышает 33 дня, то оператор возмещает затраты на доставку полностью. Кроме того почта компенсирует стоимость отправления, поэтому в заявлении на розыск нужно указать реальную стоимость посылки.
  5. Инициировать поиск может отправитель и адресат.
  6. Сохранить все чеки, квитанции, трек-номера относящиеся к разыскиваемому отправлению до окончания сроков поиска.

На поиск пропавшего отправления уходит 2 месяца. Компенсацию выплачивают не ранее этого срока.

В выплате будет отказано, если утеря произошла по независящим от оператора обстоятельствам (форс-мажор), и если отправитель неправильно указал данные адресата.

Бывает, что сотрудники почты отказываются принимать заявление на розыск или игнорируют заявления, то нужно писать жалобу на сайт почты и в Роскомнадзор. Если не помогли и эти меры, то у заявителя есть право обратиться в суд.

Какие выводы?

Обобщая сказанное можно сделать следующие выводы:

  1. Совершая покупки в интернет-магазинах убедитесь, в добросовестности продавца, иначе можете не дождаться своей посылки.
  2. Требуйте трек-код от продавца или отправителя. С его помощью можно будет отследить маршрут посылки и рассчитать примерную дату прибытия.
  3. Убедитесь в соответствии кода техническому стандарту UPU-S10 или внутри российскому стандарту.
  4. Если код не соответствует стандартам и не отслеживается в известных сервисах – ждите обычного уведомления
  5. Если срок доставки вышел а отправление не получено – начинайте розыск посылки.
  6. Требуйте компенсации в случае утери отправления от почтового оператора.
  7. При отправке покупок из интернет-магазинов указывайте истинную стоимость товара. В случае возмещения стоимости из-за утери почтовая служба будет опираться на ценник, указанный продавцом.

Когда появляется такая надобность

Найти уведомление у себя в отсеке почты может каждый, другое дело – как быстро реагировать на него. Бывает, важно не только забрать письмо с отделения почты, а прийти туда в указанные сроки, так как некоторые письма сберегаются на складе отделения краткосрочно. Это усложняет возможность их получить.

Оповещения такого рода предполагают информирование адресанта о получении адресатом извещения. При нежелании получателя забирать корреспонденцию он может игнорировать уведомление. В этом случае по истечению определённого промежутка времени письмо отсылается обратно.

Если на извещении значится «Судебное»

Однако бывают случаи, когда реагировать на уведомление следует без промедления. Это корреспонденция с печатью «судебное». Если вовремя письмо не забрать, оно отправится обратно, ссылаясь на то, что адресат отказался его получать. Это дает право вести судебное разбирательство без извещённой стороны, что не всегда приводит к положительному исходу дела. Более того, судебный орган может возложить штраф за отсутствие оппонента на судебном процессе без веских аргументов.

Если более 7 дней игнорировать и в итоге не получить данное извещение, то оно вернётся в суд с сообщением об отказе.

Внимание! Проигнорировать и не получить «Судебное» заказное письмо — себе дороже.

Заказчик и его адрес

На первый взгляд кажется, что узнать личную информацию об отправителе непредоставляется возможным и операторы почты буду скрывать ее по правилам конфиденциальности клиента. Однако, эти сведения для получателя весьма актуальны. С пониманием, кто именно прислал вам бандероль или конверт, станет ясно, стоит ли идти на почту или все же проигнорировать такое извещение и не тратить драгоценное время.

В последнем случае посылка по истечении определённого времени возвратится к адресанту. Это немаловажно, если посылка на почте содержит в себе ненужную рекламу или другой спам. А вот если извещение отправлено государственными органами или муниципальными службами, то незамедлительно берите паспорт и получайте свое письмо. Соответствующие организации, как правило, на деле высылают важную информацию для адресата. Получить такую информацию и понять насколько ценно для человека данное отправление можно. Эти данные зашифрованы в тексте самого почтового буклета.

Где моя посылка?

Предвкушаете получение заказа? Не терпится узнать, где он и когда будет доставлен? Найти всю интересующую вас информацию вы можете на нашем сайте GdePosylka.ru. Во-первых, необходимо узнать трек-номер отправления. Во-вторых, зарегистрироваться в сервисе. После регистрации появится возможность хранить трек-номера ожидаемых посылок в персональном личном кабинете. Это удобно, если ожидаете несколько отправлений из разных стран, магазинов и от разных продавцов. В-третьих, начнёте получать уведомления об изменениях местоположения заказа.

На сервисе ГдеПосылка появилось отслеживание посылок с Алиэкспресс, так же на странице присутствует инструкция как отследить посылку с AliExpress. Наш сервис русский аналог 17track, который отслеживает большое количество как зарубежных так и российских почтовых служб.

Как узнать, что посылка пришла, без трека?

Чтобы узнать примерные сроки, когда придет товар с «Алиэкспресс», следует обратить внимание на информацию в заказе. На страничке товара продавец всегда указывает, сколько будет идти посылка. Кроме того, там указан максимальный срок доставки. Если через указанное время посылки на почте нет, ее номер не указан или не отслеживается, покупатель вправе требовать возврата денежных средств.

Если срок доставки еще не вышел, нужно ждать, когда принесут почтовое уведомление или придет смс. Иногда почтальон может положить мелкую посылку в почтовый ящик.

Лайфхак. Некоторые пытаются лично прийти на почту и узнать о состоянии отправления. К сожалению, отследить посылку без трек-номера, по фамилии, адресу или телефону невозможно. Чтобы найти отправление, работник почты должен перерыть весь склад своими руками. Но без уведомления о посылке они это обычно не делают. Что же делать? Если есть подозрение, что товар дошел, но затерялся на почте, можно прибегнуть к небольшой хитрости – скопировать старое уведомление, поменять его дату на свежую, а номер поставить наугад. Работник будет обязан проверить все посылки, и если «потеряшки» есть, он их обязательно выдаст.

Квитанция с почты: расшифровка

При отправлении письма или посылки всегда дают квитанцию, которая подтверждает, что услуга пересылки оплачена и оператор принял от отправителя его документы или имущество. Кроме стоимости пересылки и другой технической информации, этот документ содержит очень важный код-идентификатор. Найти его можно в середине чека. Если документ имеет штрих-код или QR-код, то нужный идентификатор будет продублирован на нем. Выглядит чек обычно так:

Обратите внимание, что нужный идентификационный код состоит из 14 знаков. Это стандартная кодировка внутренних отправлений по России. Международные отправления кодируются иначе. У самой квитанции есть отдельный номер, но он для отслеживания не используется. Разберемся, что означают нужные нам знаки, и как их правильно применить.

Итак, в идентификаторе зашифрована такая информация:

  • первые 6 знаков — индекс почтового отделения отправителя;
  • следующие 4 цифры — дата отправки в формате «день, месяц, последняя цифра года»;
  • последние 3 знака — порядковый код отправителя за эту дату.

В каких случаях это необходимо?

Заказное письмо или посылка — те виды почтовых отправлений, при пересылке которых адресант желает удостовериться, что адресат получил корреспонденцию.

Обычно таким образом отправляются важные документы от государственных органов или различных частных организаций.

Заказное письмо или посылка вручается только при предоставлении паспорта и под роспись о вручении, а отправитель может отследить вручение корреспонденции.

Если получатель по каким-либо личным причинам не желает получать корреспонденцию от определенных отправителей, то он может проигнорировать извещение, а письмо или посылка по истечению определенного времени отправится обратно адресанту.

Также заказные письма могут использовать различные компании в качестве рекламного спама, поэтому поход на почту за заказным письмом может обернуться лишь получением рекламного буклета.

Так что узнав данные о месте отправления и отправителе, можно с высокой долей вероятности понять ценность письма и его содержимое.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека? Ответ узнайте прямо сейчас.

Сроки хранения корреспонденции на почте

Срок хранения почтовой письменной корреспонденции, посылок, а также мелких пакетов из-за границы составляет 30 календарных дней с момента их прихода на почту. Для хранения заказных пакетов предусмотрена и дополнительная услуга продления сроков. Так, если вы напишите заявление с указанием паспортных сведений о продлении срока удержания бандероли, письма и предоставите его сотрудникам почтового отделения, то время хранения посылки будет удвоено до 60 дней.

К сожалению, есть исключения с судебными извещениями. Срок хранения здесь составит всего 7 дней с момента их поступления на почту и не имеет сроков продления. К этим документам необходимо отнестись особенно серьезно во избежание различных непредвиденных ситуаций. К примеру, если судебное отправление вернется обратно в суд с пометкой об отказе его получения клиентом, данные органы расценят это, как то, что человек уведомлен (если речь идет о рассмотрении дела) и начнут исполнение административного или гражданского дела без участия самого лица.

Возможно наложение штрафа за неявку получателя заказного извещения. Нелишним будет отметить, что данным способом уведомления вызывают не только участников сторон процесса, но и также свидетелей по делу. Поэтому переживать раньше времени не стоит. Судебное уведомление приходит не позднее чем за 15 дней до даты разбирательства.

Когда срок хранения регистрируемого пакета полностью истекает, его пересылают обратно на исходящий адрес, причем за счет отправителя. Невостребованный конверт, открытка или посылка находится 6 месяцев в хранилище почты. Если отправитель так и не забирает его, то по истечении полугода конверт уничтожается.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: